Başkent Elektrik Dağıtım A.Ş. (Başkent EDAŞ), 2024 yılı boyunca Kırıkkale genelinde sürdürdüğü bakım, onarım ve yatırım çalışmalarıyla kentin enerji altyapısını önemli ölçüde güçlendirdi. Kesintisiz ve sürdürülebilir enerji vizyonuyla hareket eden şirket, teknoloji odaklı projelerle hem verimliliği artırdı hem de müşteri memnuniyetini ön planda tuttu.
Enerjisa Dağıtım Şirketleri çatısı altında faaliyet gösteren Başkent EDAŞ, 185 bini aşkın aboneye hizmet verdiği Kırıkkale’de, yıl boyunca toplam 1.832 trafo ve 8.513 kilometrelik enerji hattında bakım ve yenileme çalışmaları gerçekleştirdi.
Altyapı Gelişiyor, Kesintisiz Enerji Güçleniyor
Şirket, Kırıkkale’nin Merkez, Bahşili, Balışeyh, Çelebi, Karakeçili, Yahşihan, Delice, Keskin ve Sulakyurt ilçelerinde mevsimsel şartların etkilerini azaltmak için 1.982 aydınlatma armatürünün bakımını tamamladı. Ayrıca 14 pano, 66 trafo ve 16 dağıtım merkezinde gerçekleştirilen bakım çalışmalarıyla elektrik şebekesinin dayanıklılığı artırıldı.
2024 yılı boyunca 1.115 kilometrelik enerji hattının bakımı yapılarak şebekede sürdürülebilirlik sağlanırken, artan enerji ihtiyacına cevap verebilmek amacıyla 27 kilometrelik yeni kablo döşendi. Yıl içinde 489 yeni aydınlatma armatürü monte edilirken, 12 elektrik panosu ve 5 yeni trafo merkezi kurularak altyapı daha da güçlendirildi.
Teknoloji ile Entegre Enerji Yönetimi
Başkent EDAŞ, dijitalleşme adımlarıyla da dikkat çekti. Afet ve Acil Durum Haberleşme Telsiz Sistemi Projesi kapsamında devreye alınan Mobil Haberleşme ve Şarj İstasyonları, özellikle afet riski taşıyan bölgelerde kriz anlarında kesintisiz iletişim sağladı.
Ayrıca, şirketin geliştirdiği ChatVolt uygulaması sayesinde müşterilere anlık mesajlaşma yoluyla hızlı destek sunularak dijital müşteri deneyimi geliştirildi.
Müşteri Memnuniyetinde 7/24 Hizmet
Müşteri odaklı çalışma anlayışını sürdüren Başkent EDAŞ, www.baskentedas.com.tr, Web ChatVolt, Başkent 186 Mobil Uygulaması, WhatsApp ihbar hattı ve 186 Çağrı Merkezi gibi kanallar üzerinden müşterilerle 7 gün 24 saat iletişim kurmaya devam ediyor.
Enerjisa’nın AYEDAŞ ve Toroslar EDAŞ ile birlikte Türkiye genelinde faaliyet gösteren üç elektrik dağıtım şirketinden biri olan Başkent EDAŞ, 2009 yılından bu yana Ankara, Bartın, Çankırı, Kastamonu, Karabük, Kırıkkale ve Zonguldak’ta kaliteli ve kesintisiz enerji sunma hedefiyle çalışmalarını sürdürüyor.
Başkent EDAŞ, Kırıkkale’de enerji altyapısını daha da ileriye taşımak için yatırımlarına kararlılıkla devam etmeyi planlıyor.
